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吃海鲜的五大注意事项

海南旅游注意事项

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内蒙古众信一直信奉“以质量求生存、以质量促发展”的经营理念，这一信条也深刻的渗透在公司对导游的管理体系当中。
众所周知，导游是旅游业中的一线员工，他们直接为游客提供服务，也最能体现出旅行社的接待质量和服务水平。认识到这一重要性，内蒙众信严把导游质量关，力争为游客提供最优的服务，主要体现在以下几个方面：
1、导游来源：主要来自于内蒙古师范大学、内蒙古大学、内蒙古财经学院等内蒙高等院校旅游专业的本专科毕业生及研究生。
2、全面化培训：每年年初，我公司都要对所有的导游进行系统的为期一个月的强化培训。除了公司内部的工作人员外，我们还会聘请民俗学教授、蒙古族歌手、酒店、餐厅、民航、车队等合作单位的管理人员来现场授课，这样全面的培训结束时，会进行集中考核，考核分为三大块：一为基础知识考核，二为途中讲解，三为景点现场导游，对于不合格的导游将予以淘汰，对于表现突出的导游给予奖励。
3、运用“请进来、走出去”的灵活方式互相学习，我公司自2006年与内蒙古师范大学旅游管理学院组成了良好的合作关系，每年定期聘请旅游学院的资深教授辅导我们的在职导游，公司内部的业务领导也会定期走进学校课堂，为旅游学院的学生们现身说法，讲解在实际的旅游过程中如何更好的运用课堂所学。
4、细微化服务：我们也称之为个性化服务，每一个团队的到来对于导游来说都是一个新的开始，公司要求导游，接团时必须认真阅读团队计划中备注栏的内容，并且在接到团队后要认真对待每个客人的特殊要求并报告公司，在合理而可能的情况下尽量满足游客的需求。
5、特色讲解服务：旅游应该是个享受和愉快的过程，我公司要求导游在讲解时不可以一味枯 燥的说教，在整个过程中除了常规的讲解还要体现出“三个一”：教会一句蒙古族日常用语、教唱一首蒙古族歌曲、讲述一段蒙古族传奇故事。这样，让游客在轻松愉快的氛围中深切感受到内蒙古自治区特有的民族风俗。